Горящие туры и спецпредложения от всех турфирм Санкт-Петербурга. Все туры можно смотреть на WWW.TOUR-SPB.RU
На главную Поиск туров Новые поступления Горящие туры Для турфирм

россия
оценка 113.01. 21:23
Дмитрий Якушин 

К сожалению, не проверили визу и меня высадили с автобуса. Тур не состоялся, возвращать деньги компания предварительно не собирается. Официальный ответ ждем до 18 января. Возможно, вмешается директор и восстановит справедливость.
Почему не было визы? Потому что операторы по телефону в компании не проверили ее, не сделали, как было прописано в договоре:)
Да, еще страховки не было. О ней также не предупредили.
Это мой первый тур, поэтому я не знал о многих моментах.
В договоре нарушено много пунктов, оплата производилась кой-как, с ней тоже много проблем, есть нарушения.
До оплаты ко мне чуть ли не каждый день звонил оператор. После оплаты я им стал не нужен. На email отвечали долго, пришлось даже самому звонить.
Ваучеры, билеты не были ни выданы на месте, ни отправлены по email.
По договору сказано, что меня должны уведомить о месте и времени отправки. Каким образом это было сделано?)
Никаким. На все вопросы оператор (девушка и мужчина) посылали меня на сайт. Но в договоре не сказано про ваши сайты, сказано что буду уведомлен. Я не был уведомлен.
И еще, путешественники! Если вы позвоните в компанию в 14 часов дня и на фоне будет детский шум - ничего страшного, вроде это в порядке вещей. Так было при моем звонке 30 декабря.
Если вы, Адванта, скажете, что 30 декабря не работаете, то 31 декабря мне вполне нормально также ответили по телефону, никаких детей на фоне не было.
Всего комментариев 0