 |
Горящие туры и спецпредложения |
|
 На главную
Поиск туров
Новые поступления
Горящие туры
Для турфирм
| ||
Отзывы туристов о работе турфирмы "Северная Столица" | Информация о турфирме |
Написать отзыв
Эстония
оценка 128.05. 12:18
Александра Орлова
Если не хотите испортить себе отдых, не пользуйтесь услугами компании Северная столица. Ездила с тур Фирмой Северная Столица на первомайские праздники в Таллин и никому не советую пользоваться услугами этой компании. Тур прошёл отвратительно. 1) за 2 дня до отъезда всех уведомили, что возвращаться в Москву мы будем не на автобусе, как планировалось, а на поезде из Питера, и в Москву прибудем не до обеда 2.05 как было заявлено, а в 14:30. Я попыталась отказаться от тура в связи с изменением условий, но деньги мне вернуть отказались. Я отказалась от поезда при условии возврата мне стоимости жд билета 950 р. Деньги обещали отдать в автобусе, но этого не сделали, сказав, что вернут в московском офисе. Автобус выехал из Москвы с опозданием где-то на час. Автобус был ужасен. Ехала на втором этаже. Почти всё время дул кондиционер, хотя я реегулярно просила водителя его выключить. В результате я простыла. Временами в автобусе пахло туалетом. Заявленный в купоне чай предложили только утром на эстонской границе. На границе мы простояли 3 часа и прибыли в Таллин с 4-х часовым опозданием. Нас заселили в другой отель, чем было заявлено (тур предполагал проживание в СПА-отели с неограниченным посещением саун и бассейна). Обратный автобус был без туалета и горячего чая. На обратном пути автобус простоял на границе более 7 часов. Никто ничего не пытался объяснить туристам: просто завезли на отстойную площадку на окраине Нарвы и сказали "ждём своей очереди на проезд". ждали до часа ночи. когда поняли, что на поезд туристы не успевают руководитель фирмы сказала гиду, что б людей довезли до Московского вокзала в Санкт-Петербурге и всё. "Пусть сдают билеты и покупают новые". После этого разговора телефон директора стал недоступен. Людей просто КИНУЛИ на вокзале в другом городе. 7.05 я написала претензию и заявление о возврате денег за проезд из Питера в Москву (в московском офисе сказали, что возвращать должен Питер), но пока никакой реакции на свое обращение я не увидела.
Всего комментариев 0
