 |
Горящие туры и спецпредложения |
|
 На главную
Поиск туров
Новые поступления
Горящие туры
Для турфирм
| ||
Отзывы туристов о работе турфирмы "Путешествие со вкусом" | Информация о турфирме |
Написать отзыв
Россия
оценка 112.07. 11:53
Леонид Заяц
11.07.13г. заказал для сестры по телефону однодневный тур на о. Валаам на 12.07.13: автобусом СПб.-Приозерск-СПб.; теплоходом "Метеор" Приозерск-Валаам-Приозерск. При заказе получил подтверждение бронирования (тур-оператор Жанна). В этот же день выкупил путёвку. Примерно в 19.00 от Жанны поступил звонок об отмене тура в связи со штормовым предупреждением для теплоходов на маршруте Приозерск-Валаам. Жанна извинилась и предложила тур на 13.07.13. В связи с отъездом сестры в этот день Жанна предложила вернуть деньги. При просмотре нескольких сайтов погоды на 12.07.13 выяснилось: солнечно, Т. около +20, ветер 3-1м/с. Позвонив утром 12.07.13 в паломническую службу о. Валаам и речной порт, я узнал, что на 12.07.13 штормового предупреждения не было, теплоходы типа "Метеор" ходят. РЕЗЮМЕ: -поездка не состоялась; -нарушены планы отдыха; -потеряно время; -неприятный осадок от контакта с данной турфирмой. Рекомендация: перепроверять погодные условия и, в случае сомнений, подъезжать к месту отправки автобуса за 20-30мин. Если автобус стоит, не задавая вопросов об отмене тура, уточните куда он направляется и смело отправляйтесь в путешествие. Правда, при этом могут пострадать члены группы, прибывшие последними, если для них не найдется места в автобусе или на теплоходе. Группа формируется разными турфирмами, и №№ мест в автобусе и на теплоходе в путевке не указываются. Виновный тур-оператор, продавший лишнюю путёвку, определится при их внутренних разборках. Вот такой сервис встречается у нас. Удачи всем и больше уважения и внимания друг к другу.
Всего комментариев 2
12.06.2015 14:07
Алексей Ковалевский
Ни по одному из указанных телефонов связаться с этой вроде фирмой не удалось-весьма подозрительно-от кого шифруетесь.
Ответить
16.06.2015 19:29
Надежда Батенина
Добрый день, Алексей. В связи с тем, что был общегосударственный праздник и соответственно в выходные дни наш офис не работал с 12.06 по 14.06.2015. Все клиенты забронировавшие у нас туры имеют личный номер менеджера, курирующего их заявку и могут связаться с ним в любое время суток. Приносим свои извинения, что не смогли удовлетворить Ваши пожелания по организации отдыха. В рабочие дни с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00, а так же в субботу с 11.00 до 16.00, наши сотрудники всегда в Вашем распоряжении. Будем рады видеть Вас в нашем офисе.
Ответить
