Горящие туры и спецпредложения от всех турфирм Санкт-Петербурга. Все туры можно смотреть на WWW.TOUR-SPB.RU
На главную Поиск туров Новые поступления Горящие туры Для турфирм

Оформление визы
оценка 101.03.2015 14:18
Надежда Рогуева 

15 ноября 2014 года сдала документы для оформления визы,28 февраля 2015,с большим трудом ,с помощью полиции получила загранпаспорт ,без визы.Где находились документы почти 4 месяца неизвестно.Деньги Наталья Суслина не вернула.Складывается мнение,что это не турфирма,а группа мошенников!Жаль потерянного времени,еще и в суд придется обращаться.Общается данная особа откровенно по-хамски,ничего внятного сказать не может,каждый день одно и то же-"Звоние завтра!".Хорошо подумайте прежде чем нести Наталье Сусниной свои деньги и документы!
Всего комментариев 3 Показать

поездка не состоялась
оценка 122.09.2014 10:02
Андрей Киселев 

все отзывы отрицательные-правда!положительные похоже пишуться под копирку-этот заказ сейчас не дорого стоит. Моя история с этой"конторкой"продолжается с февраля.Сначала 4 месяца "делали"визы,а сейчас уже 5 месяцев г-жа суслина не возвращает деньги за тур-у нее вечные проблемы..хотя причина одна-бестолковая и непорядочная деятельность суслиной.Кто сомневается-обратитесь в Роспатребнадзор центр.района-у ттк галактика только за этот год около 10 штрафов за "тур.деятельность",кроме того у ттк нет страховки-это просто посредник,без ответственности.
Всего комментариев 0

Европа
оценка 110.09.2014 16:31
Rock Stuff 

История такова..
Моя подруга подавала документы на визу через эту фирму, но они не успевали сделать визу в срок, т.е. к поездке и приходилось забирать документы, дабы самостоятельно подать их в консульство. Но деньги не забирали из фирмы и я решил, что если дать им больше времени (подача документов - 13.06, планируемая дата поездки - 16.08), то они успеют (подстраховавшись в фирме сказал, что поездка в конце июля). Итог данного мероприятия: 1)виза была готова только в 20-х числах августа, без объяснения причины задержки и без предупреждения о том, что не успевают сделать во время (событие поездки - свадьба лучшего друга,так ... показать полностью
Всего комментариев 1 Показать

Европа
оценка 125.08.2014 15:51
Валентина Антонова 

Добрый день! Договор № 15385 от 03 июня 2014 года на оформление финской визы. В течение 6 недель - с 03.06.14 по 14.07.14 мы визы не получили! Для организации отдыха 5-летнего ребёнка было принято решение о временном изъятии паспортов для поездки на море в безвизовую страну. По словам директора фирмы Галактика Суслиной Н., рассмотрение вопроса о получении виз в этот момент не будет прекращено и может по прибытии документов, как раз визы и получим! Повторно документы были сданы 01 августа 2014 года с предупреждением, что у нас запланирована поездка в Европу. И от директора Суслиной Н. была получена информация, что ... показать полностью
Всего комментариев 0

виза
оценка 119.08.2014 21:21
Светлана Васильева 

Отдала документы в ТТК Галактика (сайт http://www.galaxyspb.ru/, группа вконтакте https://vk.com/galaxyspb ) для оформления шенгенской финской визы 16 июня 2014 года, обещали сделать за три недели, с середины июля начала звонить в фирму, в ответ получала стандартную фразу о том, что финское консульство задерживает выдачу виз в связи с большим количеством документов. С конца июля начала не звонить, а ездить, ничего не изменилось, "Документы не готовы, когда будут - не знаем, может дней через 10(!!!)". Потребовала номер документа, по которому мой паспорт передали в консульство, отказали, сказав, что это тайна! Где мой паспорт сказать тоже отказались. Начала писать заявления, на ... показать полностью
Всего комментариев 1 Показать

Тампере
оценка 821.07.2014 02:03
Анастасия Рябухина 

Хорошая турфирма. Изначально обратились туда, чтобы оформить загранпаспорт - Галактика предлагала очень выгодные условия. Потом решили посмотреть программы туров. Один из них - тур в Тампере на 2 дня - нас особенно заинтересовал. Решили не тянуть и сразу же его оформили. В итоге не пожалели: ночью мы выехали из Спб. В 9 уже были на месте. Причем сон в автобусе был вовсе не мучителен: автобус очень большой, кресла удобные. Мы раньше не были в Финляндии, поэтому было очень интересно.Особенно мне понравился парк Сяркянниеми - местный Диснейлэнд) Даже и не думала, что такие чудеса находятся буквально под боком - ведь Финляндия от нас совсем недалеко!
Всего комментариев 0

Финляндия
оценка 909.07.2014 17:50
Александра Сергеева 

Мне нравится Галактика. Можно все сразу оформить у них, даже страховку. Не надо бегать потом еще дополнительно оформлять где-нибудь. В последний раз мы вот в тур на один денечек ездили, очень неплохо отдохнули. Вернемся к ним еще!
Всего комментариев 0

Финляндия
оценка 907.07.2014 16:57
Анна Солнцева 

Кому видимо как, а мне Галактика понравилась. Ездили в Хельсинки, Стокгольм и Турку по туру "Сказки и саги северной земли". Больше всего меня привлекло название тура, очень романтичное. Ну а второй фактор, почему мы все-таки сюда поехали - я просто обожаю северные сказания и предания и ожидала окунуться в этом путешествии в небольшую северную сказку (ездили мы кстати в марте). С лихвой это нам и удалось. Программа была запланирована на 4 дня. Всех подробностей я конечно уже и не упомню, но очень запомнилось, что было невероятно весело и как-то очень легко все наше путешествие прошло. До сих пор вот пересматриваем фотографии. Очень хочется вернуться сюда еще!
Всего комментариев 0

по всем
оценка 111.06.2014 14:28
Наталья Макарова 

Все очень не компетентно . Водители хамы . В автобусе у меня оказалось сломано кресло ( не фиксировалось ) , так водитель сказал , якобы я сломал , а гид мило улыбалась и ничего не предприняла . Так что вперед - путешествуйте с Галактикой ,там вы получите хамство и безразличие со стороны сотрудников . Плюс если попытаетесь сделать через эту фирму визу - вы получите троекратное удовольствие . Визу будут делать очень долго ( если еще начнут делать вообще ) . Мне через месяц сказали , что какие-то новые формы и в этом вся задержка . Хотя приятель сделал через другую фирму без всяких проблем и в эти-же сроки . Деньги не хотят возвращать вот уже 10 месяцев . Я бы поставил им оценку что-то около нуля .
Всего комментариев 1 Показать

Виза
оценка 107.12.2013 13:28
Татьяна Харитонова 

ужасная компания, сотрудники - хамы и обманщики! 2 месяца до сих пор не могут сделать визу! подскажите в какие органы можно обратиться, чтобы оставить претензию?
Всего комментариев 2 Показать

Виза
оценка 105.12.2013 18:07
Алексей Юдин 

Визы у них заказывать НЕЛЬЗЯ!!!
Все складывалось ровно также, как описывали другие "страдальцы".
Когда начали разбираться, что происходит, выяснилось - все очень просто. Сами они не вхожи в визовый центр и паспорта просто месяц с лишним лежат у них на полке. Собранные деньги, видимо, закрывают бреши, возникшие от "умелого" управления =) Когда спустя почти 40 дней они отдали паспорта и деньги в компанию, которая занимается визами и имеет своего человека в визовом центре - те чётко за неделю все сделали. Дату когда все запустилось в работу можно посмотреть по страховке - они совпадают =) Вот так и работают - обещают в теч. месяца, но отдают документы много позже, информацию не предоставляют (это-то и понятно зная такое - кто-ж в здравом уме к ним пойдет? Можно-же обратиться к тем, кто визы делает напрямую).
Всего комментариев 0

эстония Нарва
оценка 121.10.2013 19:04
Ольга Кузьмина 

Обещают экскурсионную программу, которую на самом деле не представляют!!! Организация оповещения о номере автобуса и телефоне сопровождающего желает оставлять лучшего. Год люди оставляют одни и те же отзывы, что смс не доходят!!! Звонки начали поступать ТОЛЬКО после моего вопроса в теме в группе. А уж дальнейшее хамство в переписке на соответствующий отзыв заслуживает особого внимания!!! потом вся переписка все оскорбления убираются и остается отзыв и ответ в более менее приличной форме. Я не жаловалась на долгое прохождение границы. Это от конторы не зависит. Я жаловалась на то, что не получила услугу, которую оплатила, которую мне обещали, но я ее не получила. Это экскурсионное обслуживание!!!
Всего комментариев 3 Показать

Эстония
оценка 120.10.2013 19:15
Анна Панкратьева 

В полном ужасе от поездки: 19 октября 2013 г: автобус не отапливался почти половину поездки, опоздал на 25 минут к месту встречи, границу проходили 3 часа - пешком при ужасных погодных условиях. Ни в Ивангороде, ни в Нарве экскурсий не было. Все негативные отзывы в группе они удаляют - во всяком случае огромную часть моей точно удалена. Кому интересны подробности -пишите в личку.
Всего комментариев 5 Показать

*
оценка 118.10.2013 09:26
Николай Кирсанов 

Ужас, по поводу виз сюда лучше не обращаться. Сроки просто запредельные.Причин толком назвать не могут и сильно раздражаются, когда их об этом спрашивают. Жалобы в своей группе в контакте трут. Да что уж говорить, если сам генеральный директор Наталья Суслина тут же пишет о себе же отзывы(через пост ниже), как они хорошо работают
Всего комментариев 4 Показать

Тампере
оценка 903.08.2013 19:43
Ольга Горюнова 

Спасибо большое фирме "ТТК Галактика" за двухдевный тур в Тампере!
Мы давно мечтали побывать в этом городе, но, к сожалению, однодневный тур нам просто не подходил т.к ехать далеко и проводить 2 ночи в автобусе для нас все-таки сложно. Увидели у Галактики в группе вариант двухдневной поездки. Сначала засомневались, но в итоге приняли решение и, если честно, были просто ошеломлены.. во первых: удивительным сервисом, для столь бюджетной цены.. к каждому туристу относились как к самому главному и нужному гостю! Экскурсии просто на 5 с сотней плюсов.. Когда привезли в гостиницу мы ждали "чего-то бюджетненького".. но и гостиница просто поразила! Очаровательное тихое место на берегу озера, балкон в каждом номере, сауна без ограничений. Завтрак — великолепный! Всем советуем! Это замечательная компания и отличный тур!
Всего комментариев 0

Виза, Швеция
оценка 903.08.2013 01:58
Наталья Суслина 

Хочу высказать огромную благодарность фирме ТТК Галактика! Спасибо Вам! Действительно большим профессионалам своего дела! Сначала помогли нам получить визу, хотя по прошлой у нас были "перекаты" в другие страны, такого для нас не смогли сделать нигде! А потом отвезли просто в сказочный тур в Стокгольм! Это было просто незабывемое путешествие! Спасибо Вам! Мы теперь Ваши постоянные клиенты, будем рекомендовать Вас всем знакомым!
Всего комментариев 4 Показать

санкт-петербург
оценка 918.06.2013 16:32
Ирина Щербакова 

15.06.2013ездили автобусом в Иматру,гид Игорь.Впечатление отличное,очень интересно рассказывал,внимательный и очень приятный.Огромное спасибо гиду и водителю,многое зависит в пути и от водителя.В город вернулись рано.Будем рады ещё раз поехать с вашей фирмой.
Всего комментариев 0

Финляндия
оценка 111.06.2013 22:04
Евгения Люсикова 

Ужас !!! Никогда с ними не связывайтесь ! 2 раза нам сорвали поездку на пароме !!! Потраченные время , деньги и рухнувшие планы .

Всего комментариев 0

виза
оценка 113.05.2013 14:34
Анатолий Городецкий 

к сожалению в Фирме ТТК Галактика врут про сроки подачи документов, называют примерные сроки типа 3-5 дней (нужных для оформления документов) а по факту они уже знают срок подачи когда оформляют страховку, тк страховка оформляется накануне подачи документов в визовый центр, при подаче документов 30 марта, страховка наша датирована 10 апреля, те 11 дней паспорт провалялся в фирме, и если нужно знать примерную дату подачи доков в консульство, спрашивайте дату оформления страховки. при "неудобном" для фирмы высказывании банят сразу. наш оплаченный коттедж пропал на первые майские.
Всего комментариев 2 Показать

оформление визы
оценка 103.05.2013 16:10
Людмила Павлова 

Ужасная компания! Хамское отношение к клиентам! Ситуация с визами не меняется, хотя недовольных море! Мы тоже не получили визы к обещанному сроку, т.к. их передали на оформление через 2 недели после подачи нами документов! В ответ на претензии только хамят, отзывы со стены стирают, никакой информации не дают! Просто мерзко с ними общаться, но придется. Так этого не оставим - до встречи в суде, сотрудники конторы галактика! Придем с телевидением, вас надо закрывать!
Всего комментариев 1 Показать

виза
оценка 029.10.2012 21:27
Виталия Денисова 

Сотрудники "Галактики" все время врут!!! не верьте им!!! Отдав документы на визу еще 9 СЕНТЯБРЯ!!! я до сих пор не получила, вот уже почти 2 месяца прошло! Мария все время врет, что отдали вовремя и что вот-вот завтра они получат паспорта!!! Выяснилось, что они отнесли только 9 ОКТЯБРЯ в Визовый центр, т.е. спустя только месяц!!! Какой обман!! Так оказывается, еще через другую турфирму, которая имеет аккредитацию, "Галактика" вообще не может это делать! Все, билеты на самолет пропали на 27 октября, отпуск тоже...(( Я буду писать и жаловаться в соответствующие инстанции.. имейте ввиду... мне это вранье надоело(((
Всего комментариев 0

виза
оценка 029.10.2012 21:22
Виталия Денисова 

Сотрудники "Галактики" все время врут!!! не верьте им!!! Отдав документы на визу еще 9 СЕНТЯБРЯ!!! я до сих пор не получила, вот уже почти 2 месяца прошло! Мария все время врет, что отдали вовремя и что вот-вот завтра они получат паспорта!!! Выяснилось, что они отнесли только 9 ОКТЯБРЯ в Визовый центр, т.е. спустя только месяц!!! Какой обман!! Так оказывается, еще через другую турфирму, которая имеет аккредитацию, "Галактика" вообще не может это делать! Все, билеты на самолет пропали на 27 октября, отпуск тоже...(( Я буду писать и жаловаться в соответствующие инстанции..... мне это вранье надоело(((
Всего комментариев 0

Виза
оценка 104.10.2012 22:09
Александр Романов 

Не связывайтесь с этой конторой-обманут!Сотрудники фирмы постоянно врут!!! 31 августа мы сдали документы на финскую визу. Сотрудники фирмы предупредили о задержках в консульстве и возможности получении визы в конце сентября. Мы, в свою очередь , сказали им о том, что у нас куплены билеты в Италию на 5 октября и получили ответ , что до октября все получим . С 15 сентября мы звонили в эту шарашкину контору каждый день и каждый день нам врали, что наши документы отданы в консульство 3 сентября и в конце месяца мы все получим. ИТОГ: сегодня 4 октября -виз нет и будут только20 ... показать полностью
Всего комментариев 0

Финляндия
оценка 124.09.2012 23:48
Юлия Бакшеева 

Если вы хотите испортить себе настроение, нервы и подвергнуть свою жизнь риску, обращайтесь в эту организацию. Здесь принято отменять оплаченные туры накануне или в день отъезда, неправильно информировать людей о подаче транспорта, в результате чего туристы часами ждут в 5 утра автобуса, который приходит с трехчасовым опозданием (да, смс с оповещением присылают, но многие уже в это время на месте сбора). О транспорте вообще разговор особый - автобусы древние, один такой желтый двухэтажный автобус, (многим кто воспользовался услугами Галактики, знакомый), - с границы Финляндии недавно развернули обратно из за неудовлетворительного тех состояния!!! 23.09 в "увлекательном" туре ... показать полностью
Всего комментариев 0

услуги фирмы
оценка 106.09.2012 22:14
Александр Лактионов 

8 августа обратился за оформлением шенгенской визы в Финляндию. По истечении 2,3,4 недель я не получил никаких сообщений. На мои звонки отвечают одно: "Задержка в оформлении документов в Консульстве". Да, в настоящий момент эта задержка существует. В Визовом центре документы берут на оформление сроком на 3 недели (узнавал лично, при сдаче документов 4 сентября виза будет готова 24 сентября). Но, я же сдавал документы уже больше 4 недель назад!!! Попросил сообщить номер квитанции для того, чтобы в онлайн проследить за состоянием заявки. На что мне, достаточно грубо, было заявлено, что надо читать договор оказания услуг, который я подписал. В договоре, действительно, написано:"После заключения данного договора заказчик обязуется не вмешиваться в процесс оформления виз ... с целью выяснения каких-либо данных". Но, данные-то касаются меня лично! Не развод ли это чистой воды?! Как получить документы?!
Всего комментариев 0

Финляндия
оценка 130.08.2012 10:54
Вячеслав Коваленко 

Не турфирма, а конура. Делали визы в Финляндию МЕСЯЦ. Задержка по вине турфирмы более двух недель, они утверждают что всего ТРИ ДНЯ. Всвязи с этим готовы компенсировать 750 рублей за неполное оказание услуг. По телефону не дозвониться, сотрудники непрофессиональны и хамоваты.
Всего комментариев 0

услуги фирмы
оценка 129.08.2012 13:39
Людмила Петина 

Настоящая ШАРАШКИНА КОНТОРА!!! Хотите потерять время и деньги - обращайтесь в ТТК " ГАЛАКТИКА" Вам помогут осуществить ваши желания! И никаких извинений вы не услышите!
Всего комментариев 0

Латвия
оценка 930.07.2012 09:57
Светлана Кондратьева 

Ездили 27.07.2012 Рига-Юрмала.Все здорово, отель хороший недалеко от Старого города, завтрак очень приличный панорамный вид из ресторана, чистые номера большой площади. Прекрасный гид Дария. В Юрмале отличный пляж, времени достаточно, с погодой повезло, автобус с кондиционером который хорошо работает, на обратном пути посетили Сигулду красивый парк и замок. все отлично.
Всего комментариев 0

Финляндия
оценка 110.07.2012 00:53
Владимир Волохонский 

Ездил 8 июля 2012. Городки Котка и Хамина совершенно замечательные, хотя про Хамину не так уж много могу сказать, наш автобус остановился у "Лидла" и нам было сообщено, что у нас час. От центра это было далековато, так что я гулял по "Лидлу". Я не самый великий ездец автобусными турами, но с таким как-то не сталкивался.
"Ух ты, двухэтажный автобус!" - обрадовалась Маринка, увидев это красное чудо с надписью 78bus.ru и номером a062 78. Потом мы решили, что 78 - это его год рождения, а вовсе не регион.
В автобусе, как быстро выяснилось, не работал кондиционер. Поэтому пришлось настежь открыть ... показать полностью
Всего комментариев 0

Финляндия
оценка 908.07.2012 17:08
Елена Молина 

Спасибо за поездку в Хельсинки,по Групону, 7 июля,хорошая организация тура, молодой, но ответственный гид Тимур, который нас четко организовывал, периодически подбадривал шуткой или песней, и рассказал много интересного о Финляндии.А ведь от гида очень многое зависит в поездке.Единственное, хотелось бы, чтобы кондиционеры в автобусе работали получше. А так все прекрасно прошло. В прошлом году ездила в Котку-Хамину от этой же фирмы, тоже очень понравилось.Поеду еще. Спасибо за хорошие и недорогие туры!
Всего комментариев 0

турфирма Галактика
оценка 106.07.2012 20:12
Ксения Март 

КОШМАР! Приобрела тур по акции в Групоне. Перед тем, как оплатить, подробно уточнила, что выезд именно 6 июля (возвращение в СПБ в понедельник в 5 утра) - на выходных погулять и на работу с утра! Все оплатила. Дату выезда перенесли в последний день перед отъездом, причем это я узнала сама, позвонив в турфирму (кстати, еле дозвонилась!).
Деньги возвращать не собираются! Переносить на другую дату тоже! Либо вы едете, говорят, либо - адью денежки!
Кошмар!
Всего комментариев 1 Показать

Финляндия-Швеция
оценка 102.07.2012 16:41
Наталия Савина 

ПРОСТО УЖАСНО! Приобрела тур по акции в Групоне. Все оплатила. Тур отменили в последний день перед отъездом, на звонки туротдел не отвечает, другие сотрудники с визового отдела, якобы ничего не знают. Прошло больше недели, деньги не возвращают,никто ничего не объясняет, отвечают, что они сильно заняты. Отвратительно работают!
ЛЮДИ, БЕРЕГИТЕСЬ ТАКИХ ФИРМ!!!!!!!!!!!!!!!
Всего комментариев 1 Показать

Финляндия
оценка 312.03.2012 14:15
Татьяна Глаголева 

Вчера вернулись из поездки в Saimaanranta. Начну с отъезда. Автобус должен был отправиться от Московской площади в 4 часа 40 минут. Нормальные люди, как правило, приходят раньше указанного времени отправления, автобус также пришел в начале пятого часа. Так почему же два гида и водитель сидели в теплом автобусе, а все остальные люди стояли рядом в достаточно холодную ночь и мерзли? От водителя Александра, правда, поступил ценный совет, что погреться бесплатно можно в МакДональдсе. Ну вот , наконец, зашли , стали рассаживаться по местам. Тут я и получила хороший удар по пяткам каким-то ящиком. ... показать полностью
Всего комментариев 0