Горящие туры и спецпредложения от всех турфирм Санкт-Петербурга. Все туры можно смотреть на WWW.TOUR-SPB.RU
На главную Поиск туров Новые поступления Горящие туры Для турфирм

Финляндия-Швеция
оценка 102.07. 16:41
Наталия Савина 

ПРОСТО УЖАСНО! Приобрела тур по акции в Групоне. Все оплатила. Тур отменили в последний день перед отъездом, на звонки туротдел не отвечает, другие сотрудники с визового отдела, якобы ничего не знают. Прошло больше недели, деньги не возвращают,никто ничего не объясняет, отвечают, что они сильно заняты. Отвратительно работают!
ЛЮДИ, БЕРЕГИТЕСЬ ТАКИХ ФИРМ!!!!!!!!!!!!!!!
Всего комментариев 1

09.07.2012 20:26
Валерия Борисова

Уважаемая Марина!
Наталия! Мы уже извинились за то, что пришлось отменить поездку, запланированную на 23 июля. Но извините, этой даты даже не было указано в Вашем купоне, и при обзвоне туристов менеджеры предлагали все желающим перенести поздку на заявленную в купоне дату - 26 июня, которая успешно состоялась, либо на август, компенсируя перенос каютами более высокой категории.Так как от переноса Вы отказались, у Вас 30.06. приняли заявление на возврат топливно-транспортного сбора, который Вы оплатили нашей компании. Обычный срок рассмотрения заявлений-10 дней. Вы получили Ваши средства на пару дней раньше истечения этого срока. Всего Вам доброго!

Ответить