Горящие туры и спецпредложения от всех турфирм Санкт-Петербурга. Все туры можно смотреть на WWW.TOUR-SPB.RU
На главную Поиск туров Новые поступления Горящие туры Для турфирм

эстония Нарва
оценка 121.10. 19:04
Ольга Кузьмина 

Обещают экскурсионную программу, которую на самом деле не представляют!!! Организация оповещения о номере автобуса и телефоне сопровождающего желает оставлять лучшего. Год люди оставляют одни и те же отзывы, что смс не доходят!!! Звонки начали поступать ТОЛЬКО после моего вопроса в теме в группе. А уж дальнейшее хамство в переписке на соответствующий отзыв заслуживает особого внимания!!! потом вся переписка все оскорбления убираются и остается отзыв и ответ в более менее приличной форме. Я не жаловалась на долгое прохождение границы. Это от конторы не зависит. Я жаловалась на то, что не получила услугу, которую оплатила, которую мне обещали, но я ее не получила. Это экскурсионное обслуживание!!!
Всего комментариев 3

21.10.2013 20:16
Наталья Суслина

Ольга, давайте я выложу сюда то хамство которое Вы писали в личку не мне, и даже не нашим сотрудникам.. а туристам которые ехали с Вами в одном автобусе и позволили себе уличить Вас в искажении фактов? Вы помните какие Вы писали пошлости девушке которая сказала что ей понравилась работа двух гидов? А также можем вспомнить как Вы пообещали попросить всех друзей писать о нас гадости..
Я уже написала Вам, но повторюсь.. возможно Вы не прочитали..
" хамите пока Вы и Вас лично оповестил гид и о времени и о номере автобуса. Вы можете писать где угодно и что угодно, у нас свобода слова. Также можете привлекать друзей которые были возможно в туре и которых небыло и это Ваше дело)) Это весьма достойное занятие требующее времени, внимания и сил. За Ваш отзыв - большое спасибо! Я писала что любая информация нам интересна, благодаря ей мы можем совершенствоваться и стать еще лучше для наших клиентов, а также учимся правильно реагировать на нестандартные ситуации. Отзывы, как положительные, так и отрицательные - бесценны, это стимул к дальнейшей работе. А самое главное - мы начинаем еще больше любить наших постоянных адекватных клиентов. Хороших Вам путешествий Ольга!"
Ответить

21.10.2013 23:27
Ольга Кузьмина

Удалено модератором "Информационной системы" по причине хамства и откровенной склоки не несущей полезной информации.
Ответить

25.12.2013 21:04
Арина Бамбина

Уважаемая Ольга, я стала жертвой этой чудной компании и не собираюсь оставлять это безобразие без внимания, так что пишите мне в личку, а куда обращаться я уже знаю, и чем больше у нас будет "друзей по несчастью" тем лучше!
Ответить